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Q：ロット割引はありますか？
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コースターを700枚作りますが、大量注文の割引はありますか？
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A：通常200ロット以上で10％割引きとなります。
1アイテムにつき200個以上のご注文の場合は、通常10％の特別割引となります。
200個未満の場合も、コミプロ会員登録をしていただければ5％割引きが適応されます。
ただし、1アイテムにつき200個以上ですので、パック商品（例えば4枚入りコースター、10個入りマグネット）も1アイテムとなります。
パック商品で換算し、トータルで200個（4枚入りコースター×50）のご注文は50個の注文となりますので5％割引きとなります。
パック商品は既に割引きされたお徳用金額ですので御了承下さい。
また、ロット数や商品によって割引率が変わる場合もあります。
ロット割引の場合は都度お問い合わせいただければ出来るだけの対応をさせていただきますので宜しくお願い致します。
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Q：サンプルはありますか？
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ノベルティで使用します。無料サンプルはありますか？
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A：サンプル割引を御利用下さい。
大変申し訳ございませんが、無料の無地サンプルはご用意しておりません。
サンプルにつきましても実際にプリントしたイメージを掴んでいただくため、試オーダー割り引きを御利用いただき商品と同じくプリントして仕上がった物をご覧いただくようにしております。
試オーダー割引き（サンプル割引き）につきましては、こちらのページの一番下の項目に記載していますので御検討下さいませ。
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Q：送料の設定がよくわかりません。
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手数料込みで千円って書いてあるけど、Tシャツと腕時計とペンダントを注文したら別々に発送された時に3千円の送料になるんですか？
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A：一度の注文につき千円です。
お届け先が１箇所の場合は一緒にオーダーした商品は一度に届くようになっています。
仮に別便で発送する場合でも、１回のオーダー/１発送先で千円となりますので追加送料は発生しません。
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Q：パック商品のデザインについて
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１００パックのマグネットで、色々なデザインの物を作ることは出来ますか？？
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A：申し訳ありませんが出来ませんm(_ _)m
パック商品は一つのアイテムとなります。
１アイテムにつき１デザインとなっていますので、違うデザインを作りたい場合は単品もしくはロットの小さい数量で注文いただければ宜しいかと思います。
例えば、１０パックを１０個注文されますと１０種類のデザインの物が１０個ずつ出来上がります。
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Q：携帯の画像じゃダメですか？
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『ピクセルでの推奨画像サイズ』とかdpiとか書いてあるけど、よく解りません。
携帯で撮った写真はダメなんですか？
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A：画素数次第でOKです！
最近の携帯電話は100万画素を超え、綺麗に写真が撮れるものが多くなっています。
ピクセルでの大きさが解らない場合、(※Windows ペイントソフトの場合）
①画像をパソコンに転送しパソコン上で開き、
②右下の絵のようなマークをクリックすると編集画面に変わります。
③上のツールバーの『変形』⇒『キャンパスの色とサイズ』を見ると幅と高さが表示されますが、ピクセルにチェックが入っていればその数字がピクセルサイズです。
そのピクセルサイズ内で作れる商品であれば、大丈夫です。
解像度も○○ピクセル/インチで表示されていますので、ご確認下さい。
推奨解像度は150dpi(ピクセル/インチ）です。解像度が低い場合はジャギーが起こり鮮明度が劣る可能性がありますのでご注意ください。
ペイント画面からは画像を編集できますので、サイズ変更やお絵かきトライしてデザインを作ってみても良いかと思います。
但し小さな画素数の画像を無理矢理引き伸ばしても解像度は変わりませんので、最終的にジャギーが目立ちキメの荒いデザインになってしまいます。
また、1280×960サイズの写真を推奨サイズ900×900の商品に入れる場合は、幅の部分が切れてしまいます。
当方でも出来る限り綺麗に入るように調整致しますが、予め以上の点に御注意ください。
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Q：不良品があったらどうすればいいんですか？
以前、個人輸入代行の場合は商品の保証をしないと言われた事があります。
不良品があった時はどうなるんですか？
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A：交換対応致します。
代行システムは、単にお客様へ格安で提供する為のシステムですので御安心ください。
商品と一緒に入っている伝票と、商品の画像を1週間以内に下記のアドレス宛てにお送りください。
当方より工場へ連絡を取り、早急に交換させていただきます。
送り先メールアドレス：comipro@e-puente.com
弊社の代行システムは全て商品の返品や交換までサポートしています。
取り引き先は弊社と取引実績のあるメーカーばかりですので、御意見等お気軽におっしゃってください。
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Q：著作権・肖像権の範囲は？？
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友達の結婚式の写真を時計にしてサプライズプレゼントにしたいのですが、著作権・肖像権の注意事項を読んでいると不安になってきました。
勝手に写真を使うと逮捕されるのでしょうか？
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A：当方には何とも言えませんが・・・（＾＾；）
法的な事になると我々がお答えする範疇では無いので何とも申し上げられませんが、
基本的には本人の許諾なしで使用してはいけません。
営利目的・非営利目的、画像の対象者や製作者の知名度・人間関係等がポイントになるようです。
もしも、そのお友達が『好意でプレゼントする目的で写真を使用しても激怒し、あなたを肖像権侵害で訴える』可能性があれば、サプライズにせず事前にひとこと相談した方が良いと思います。
著作権や肖像権の法律を全て丸のみすると、大半の人が何らかの形で違反をしていますが、我々は専門外ですし状況判断等もしかねますのでお客様にお任せするしかありません。
また、知名度や営利・非営利等についてもボーダーラインが曖昧です。
製作オーダーする場合に、何の目的なのか？著作権確認は大丈夫なのか？？と再認識する事も大切だと思います。
ちなみに、肖像権・著作権の厳しい某事務所のタレントが掲載されたポスター等は、切り抜いて店頭に貼っていると著作権侵害で訴えられます。
一方で、「宣伝になるなら、好きなように画像を使ってください！！加工も自由にして下さい！！」と言われるフォトグラファーやイラストレーターさんもいらっしゃいます。
最終的には、著作権所有者の考え方やその人との関係がネックになるようです。
不安に思われる様でしたら専門家に御相談される事をお勧めします。
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Q：以前よりかなり値段が下がっていますが・・・
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去年利用した時よりも半額近く安くなってますが素材が安いものに変わったのですか？
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A：素材は常にグレードアップの努力をしています。
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工場（メーカー）と当店との契約内容が変わり、更にお安く提供できる運びとなりました。
商品のクオリティは工場側も常に改良の努力をしております。
また、商品メーカー自体がプリントまで行っていますので、商品を仕入れて加工するよりも手間がかからず安価に提供できる仕組みです。
クオリティが落ちているわけではございませんので御安心下さいませ。
それ故、レートの変動に伴う値上げや値下げは回避できませんので御了承下さい。
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