Q. グッズを使用したい日が決まっています。間に合わせられますか?

  A. 弊社通常商品は、納期指定に対応しておりません。

  商品は通常、イメージご確認後、制作手配開始日より2週間~1か月でお手元にお届けいたしますが、
  納期厳守の保障はいたしかねます。
  ご注文の際は、余裕を持ったご注文をお願いします。

  100ロットから対応のOEMサービスは、納期指定に対応しております。
  1個からの小ロットではなく、100個以上の制作をお考えの方は、どうぞご相談ください。


Q. フルカラーで印刷できますか?

  A. はい。弊社通常商品は、フルカラー印刷が基本です。

  ハンコなど特殊な商品以外は、フルカラーでご制作いただけます。
  OEMサービス商品は仕様が異なりますので、各商品ページをご覧ください。


Q. 鞄のストラップなど、パーツを他のものに変えられますか?

  A. パーツの変更はできません。

  商品本体のカスタム・デザインをご希望の場合は、OEMサービスでご相談ください。
  ※100個以上が対象となります。


Q. 別デザインの商品を、いくつも頼めますか?

  A. はい、可能です。

  ご入稿時・ご注文時いずれかに、どの商品をいくつご入稿かご連絡ください。

  ただし、「10パック」「100パック」など、複数個のセット商品につきましては、1商品1デザインのみとなっております。
  「100パックのマグネットのうち、30個をデザインA、70個をデザインB」などといったご注文は、お受けできません。


Q. オリジナルパッケージを作って、商品を入れてもらえますか?

  A. 100個からご相談を承ります。

  パッケージのご制作も承っております。
  ご希望内容を添えて、弊社までお問い合わせください。


Q. たくさん注文したら、割引がありますか?

  A. 30個のご注文から、多ロット割引を行っております。

  まとまった数量をご注文の際は、弊社までご相談ください。
  ※10個・100個などのパック商品は、1パックにつき1商品として計算いたします。
  ※商品によっては、割引を行っていないものもあります。


Q. 希望デザインがあるのですが、相談に乗ってもらえますか?

  A. お気軽に弊社までお問い合わせください。

  お問い合わせフォームからご連絡ください。
  簡単なもので構いませんので、ラフデザインをご用意いただければ、より正確なアドバイスが可能です。
  ※デザインのご相談回答にはお時間をいただく場合があります。ご了承ください。


Q. 欲しいテンプレートがありません。

  A. 2営業日中にお送りいたします。

  ご希望の商品名を添えて、お問い合わせください。


Q. サンプルは制作してもらえますか?

  A. 通常商品には、事前のサンプル制作がありません。

  弊社通常商品には、事前のサンプル制作・無料サンプルのご提供がございません。

  商品によりましては、弊社で制作した貸し出し用サンプル(プリント済み)をご確認いただけます。
  ご希望の商品名を添えてご連絡ください。
  ※貸し出しサンプルをご利用の場合は、送料900円(450円×2 往復分)をご負担いただきます。
  (北海道・沖縄・離島を除く)
  ※北海道・沖縄・離島の送料は別途お見積りとなります。
  ※ご入金方法は銀行振込のみとなります。
   振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。何卒ご了承ください。
  ※返送は当社指定の宅配業者の着払い伝票をお入れしますので、そちらをお使いください。


Q. 送料は、どこにいくつ送っても、同じ値段ですか?

  A. 1つの配送先につき、690円を頂戴いたします。(北海道・沖縄・離島を除く)

  北海道の配送料は990円、沖縄は1500円となります。
  離島は、商品ご注文時に別途お見積りいたします。ご了承ください。
  複数の発送先がある場合はご連絡ください。
  配送業者をご指定の場合は、別途お見積りいたします。


Q. スマホ・携帯電話の画像でグッズを作れますか?

  A. 可能です。

  携帯機器でのグッズ制作は、画像ソフトやカメラでのグッズ制作より、印刷が荒くなる可能性がございます。
  あらかじめご了承ください。


Q. 解像度を上げれば、きれいな印刷ができますか?

  A. 300dpi以上の解像度であれば、大きな差はありません。

  低解像度の場合は、低ければ低いほど印刷が荒くなりますため、ご注意ください。


Q. テンプレートの画像サイズより大きい画像で入稿しても大丈夫ですか?

  A. 大丈夫です。

  印刷物の素材により、適した解像度が異なります。
テンプレートでは、それを基に製造工場指定の最低限のサイズで、 仕上がりサイズを計算の上、ご用意させて頂いております。
例えば、布素材は、紙素材より適した解像度が小さくなり、一般的には150dpi程が推奨しているところもございます。各テンプレートのサイズに関しましては、各々の商品の場合の必要最低サイズになります。従いまして、これより大き目のサイズを頂く分には全く問題ございません。
(但し、縦横比はテンプレートと同じものをご使用ください)


Q. 商品イメージ図を確認したあと、注文をキャンセルできますか?

  A. 基本的には可能です。ただし、以下の4点をご了承ください。

  ・すでにお支払い頂いている場合、
   返金にかかる手数料(銀行振込手数料やカード決済取消料など)を差し引いた金額を返金いたします。
  ・キャンセルはイメージ送付から2日以内にお願いいたします。
   3日目以降のキャンセルはお受けできません。
  ・イメージ送付後のキャンセルが度重なる場合は、今後のご注文をお受けできないことがあります。
  ・上記は通常商品の場合となります。
   OEMサービスにて、サンプル確認後ご注文をキャンセルされた場合、サンプル製作にかかった費用を頂戴いたします。
   (金型代・素材代・(お手元確認の場合は)輸送費)



Q. 不良品がありました。交換してもらえますか?

  A. 機能不良・商品違いがあれば、ご連絡ください。

  商品の機能不良・商品違いがございました場合は、下記アドレスへ商品到着から必ず1週間以内にご連絡ください。
  配達状況や商品を調査の上、再手配、交換などの保障をさせていただきます。

  機能不良:商品機能を果たさない場合(傘が開かない・時計が動かない 等)
  商品違い:ご注文商品と、別の商品が届いた場合


  送り先メールアドレス:info@uniqstuffs.com
  ※ご連絡の際、商品に同封している納品書、商品の画像をお送りください。

  弊社通常商品は、1つずつ、既製品にオンデマンド印刷を行っております。
  多少の縫製の乱れや、印刷機のコンディションにより、版ずれや色味違い、軽い傷・汚れの付着が起こることがあります。
  上記は返品交換の対象にはなりませんこと、あらかじめ、ご了承ください。